Obchodní podmínky

Nákupní řád

• odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem
•  odeslané objednávky považují obě strany za závazné
• potvrzení přijaté objednávky bude provedeno e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
• v zásilce společně se zbožím bude vložen daňový doklad sloužící současně jako prodejní doklad pro případnou reklamaci.
• vyplněním objednávkového formuláře zákazník souhlasí se zasíláním novinek e-mailem.
  

Dodací lhůta

V případě, že je Vámi objednané zboží na skladě, zavazujeme se jej dodat nejdéle do 4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud zboží skladem není, informujeme Vás o předpokládaném termínu dodání do 24 hodin po potvrzení objednávky.

Záruka

Záruka na zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu se řídí a je v souladu s platnou legislativou...

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Kupující je povinen zboží prohlédnout při jeho převzetí, jímž se rozumí převzetí od přepravní společnosti a před jeho uhrzením. V případě, že bude zboží zjevně poškozeno, není kupující povinen zboží od dopravce převzít.

Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíů: jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní. Pokud je však na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena lhůta k použití věci, skončí záruční doba po uplynutí této lhůty.( §620odst.občanskéhozákovíku). Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

Reklamační řád

Našim cílem je dodávat Vám zboží v nejlepší kvalitě. Pokud se ovšem přece jen stane, že při obdržení zásilky zjistíte nějakou vadu, máte možnost zboží snadno reklamovat jako v klasickém obchodě. Zákazník je u nás na prvním místě, proto se s námi můžete kdykoliv poradit ( kontakt). Případné reklamace řešíme rychle a ve většin případů kladně.

Všeobecná ustanovení

Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad zboží, které je v záruční době nebo se jedná o rozpor s kupní smlouvou. Je v souldu s ustanovení zákona č.40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění ( dále také jen , občanský zákoník) a z. č.634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad a uplatnění nároků ze záruky.

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Kupující je povinen zboží prohlédnout při jeho převzetí, jímž se rozumí převzetí od přepravní společnosti a před jeho uhrazením. V případě, že bude zboží zjevně poškozeno, není kupující povinen zboží od dopravce převzít.

Zboží, u kterého se vyskytne vada při převzetí kupujícím, jakož i zboží, u kterého se vyskytne vada po převzetí v záruční době ( s vyjímkou případů uvedených v Občanské zákoníku), je možno reklamovat. Reklamace musí kupující uplatnit bez zbytečného odkladu ihned po zjištní vady.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje, které jsou prodávajícímu svěřeny, nebudou bez souhlasu kupujícího poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem o chraně osobních ůdajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Kupující může e-mailem kdykoliv požádat o jejich změnu či vymazání.

Doprava a platba

Jakým způsobem mi koš doručíte a jak dlouho to bude trvat?

Zásilka Vám bude doručena standardně dopravní společností TOPTRANS do následujících čtyř pracovních dnů. Nebo si koš, kazetu či balíček můžete vyzvednout v našem kamenném obchodě na adrese Sladkovského 410, 530 02 Pardubice nebo Francouzská 13, Praha Vinohrady.

Jakým způsobem zásilku zaplatím?

Koš lze uhradit buď formou dobírky při převzetí zásilky, předem bankovním převodem nebo osobně na prodejně. Cena uvedená u výrobku je včetně dopravy, tedy konečná.

Využijte slevového systému na dárkové předměty:   

Přehled množstevních slev